Dasar Privasi 966win

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 966win ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform dan perkhidmatan kami di laman web 966win.org.

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan ahli bergantung bukan sahaja kepada keselamatan wang mereka, tetapi juga kepada bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi mereka dengan penuh tanggungjawab.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diterima pakai secara meluas. Dengan menggunakan platform 966win, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

966win mengumpul pelbagai jenis data peribadi yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, lancar dan diperibadikan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang telus dan bertanggungjawab:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di 966win, anda memberikan maklumat asas seperti nama, alamat emel dan maklumat hubungan.
• Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda mengemukakan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat untuk memastikan keselamatan akaun anda.
• Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran dikumpul secara selamat semasa anda membuat deposit atau permintaan pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP dan aktiviti permainan dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
• Komunikasi dengan Sokongan: Sebarang interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau emel boleh disimpan untuk tujuan kualiti dan latihan.

4 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh 966win digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mencipta dan mengurus akaun ahli anda serta memastikan akses yang selamat ke platform.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Mematuhi keperluan undang-undang termasuk prosedur Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan pengesahan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan yang mungkin menjejaskan keselamatan platform.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan promosi yang relevan kepada anda.
• Meningkatkan kualiti platform, pengalaman pengguna dan perkhidmatan sokongan pelanggan.
• Memantau tabiat permainan bagi tujuan permainan bertanggungjawab dan memberikan bantuan kepada ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

966win tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak anda tanpa semakan manusia yang sesuai.

5 Keselamatan Data & Penyulitan

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal utama 966win. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 128-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 966win dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat tinggi — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.
• Storan Data Selamat: Kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dibaca, bukan dalam teks biasa. Maklumat kewangan sensitif disulitkan sepenuhnya dalam pangkalan data kami.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan atau tidak dibenarkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Akses Terhad: Hanya pekerja 966win yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas kerja mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian, dan mereka tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

6 Perkongsian & Pendedahan Data

966win tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Data anda hanya boleh dikongsi dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan (seperti FPX, Touch 'n Go) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat tertentu boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan bagi melindungi kepentingan ahli dan integriti platform.
• Pembekal Teknologi: Penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga (seperti hosting dan keselamatan) yang membantu kami mengendalikan platform boleh mengakses data yang diperlukan, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada 966win adalah terikat oleh kewajipan perlindungan data yang sekurang-kurangnya setara dengan yang kami amalkan.

7 Cookies & Teknologi Penjejakan

966win menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis-jenis cookies berikut:

• Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookies ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookies Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan meningkatkan prestasi.
• Cookies Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan sesetengah cookies mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform 966win.

8 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli 966win, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Kami menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

9 Tempoh Penyimpanan Data

966win menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang, perakaunan dan pelaporan yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform 966win.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan AML.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untukujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan oleh 966win.

10 Kanak-kanak & Perlindungan Golongan Muda

Platform 966win adalah exclusively untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang pengunaan platform oleh kanak-kanak di bawah jagaan mereka digalakan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. 966win mengambil serius tangungjawab untuk memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh golongan di bawah umur.

11 Pindaan Dasar Privasi

966win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau operasi perniagaan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau emel ke alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuatkuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi terkini dasar yang berkuatkuasa. Pengunaan berterusan platform selepas pindaan bermaksud anda menerima dasar yang dikemaskini.

12 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau carakami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 966win — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• Emel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi rasmi.
• Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3hari bekerja.

Untuk aduan rasmi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.